الانتشار الجغرافي وخدمات أفضل للمراجعين

هيئة قريبة من الجميع

تضع هيئة التقاعد الفلسطينية في أولوياتها أن تكون قريبة من كل مواطن ومتقاعد، لذلك عملت خلال عام 2024 على تعزيز انتشارها الجغرافي في مختلف محافظات الوطن، بهدف تسهيل الوصول إلى خدماتها وتقديمها بشكل أسرع وأكثر كفاءة.

فروع ومكاتب جديدة

• تجهيز مكاتب الخدمات في رام الله، غزة، والخليل بشكل حديث ومتكامل.

• التحضير لافتتاح فرعين جديدين في نابلس وخانيونس قريباً.

• خطط لإعادة ترتيب المكاتب وتجهيزها بأنظمة متطورة لضمان راحة المراجعين.

تحسين تجربة المراجعين

• اعتماد تصميم داخلي وخارجي موحّد لمباني الفروع يعكس هوية الهيئة.

• تطوير أنظمة تنظيم الدور لتقليل الازدحام.

• تسهيل إجراءات الاستقبال والمتابعة، خاصة لكبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة.

خدمات إلكترونية موازية

إلى جانب الفروع، واصلت الهيئة تطوير خدماتها الإلكترونية لضمان وصول جميع المشتركين والمتقاعدين إلى بياناتهم ومعاملاتهم عن بعد، مما يسهم في توفير الوقت والجهد ويعزز الشفافية.

رسالة ثقة

من خلال هذا الانتشار الجغرافي والتطوير التقني، تؤكد الهيئة أنها مؤسسة قريبة من المواطن، حريصة على تقديم خدمات ميسّرة وعادلة لكل متقاعد ومشترك أينما كان.